Klantportaal

Het klantportaal op BO Creator DXP® is een beveiligde online omgeving waarin klanten op een veilige manier met je bedrijf kunnen communiceren en zaken kunnen regelen.

Steeds meer bedrijven maken gebruik van een digitaal klantportaal. Een klantportaal is een beveiligde online omgeving waar klanten zelf zaken kunnen regelen.

Wil jij jouw klanten beter online gaan faciliteren, maar toch nog steeds persoonlijk bedienen? Een customer portal is daar een goed instrument voor.

Het customer portal wordt op maat ingericht voor jouw bedrijf en kan voor verschillende doeleinden dienen. In combinatie met de inzet van het CRM op Bo Creator DXP zijn de mogelijkheden eindeloos. 

Demonstratie aanvragen


Verbeter je klanttevredenheid met een maatwerk klantportaal

Met een klantportaal kunnen je klanten op elk gewenst moment zaken met jou regelen. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan:

  • Het doorgeven van wijzigingen in adresgegevens.
  • Het afsluiten van abonnementen.
  • Het stellen van vragen via de helpdesk. 
  • Het volgen van de status van bestellingen. 
  • Het online accorderen van offertes. 
  • Het volgen van de projectvoortgang. 
  • Het inzien en betalen van facturen. 
  • Het raadplegen en aanleveren van documenten of certificaten.

Door je bedrijfsprocessen te digitaliseren met een klantportaal op maat zorg je ervoor dat je efficiënter en foutloos te werk kan gaan.

Content Management | Bo Creator DXP

Klantportaal

  • Verbeter je klanttevredenheid  
    Jouw klant heeft 24/7 inzicht en kan zelf wijzigingen aanbrengen en zaken regelen.
  • Alle informatie beschikbaar op 1 centrale plek
    Alle belangrijke gegevens en documenten zijn te vinden op 1 plek en worden overzichtelijk gepresenteerd.
  • Efficiënter werken door procesautomatisering
    Doordat je jouw klant beter kunt informeren en zelf zaken online laat regelen kun je processen beter inrichten en tijd en kosten besparen.
  • Privacy en veiligheid gewaarborgd
    Het klantportaal is te benaderen via een beveiligde omgeving in elke webbrowser en op elk apparaat.

Klantportaal voordelen

  • Personalisatie
    Je kunt de informatie via het portaal afstemmen op de klant en deze zo persoonlijk mogelijk benaderen.
  • Hogere klanttevredenheid  
    Jouw klant heeft 24/7 inzicht en kan zelf wijzigingen aanbrengen en zaken regelen.
  • Cloud oplossing
    Alle informatie is te vinden op 1 centrale plek en wordt overzichtelijk gepresenteerd.
  • Integratie met website of webshop
    Het klantportaal is volledig geïntegreerd met je website of webshop.
  • Processen automatiseren
    Doordat je jouw klant beter kunt informeren en zelf zaken online laat regelen kun je processen beter inrichten en tijd en kosten besparen.
  • Koppelingen
    Het klantportaal is gemakkelijk te koppelen aan externe systemen. Bijvoorbeeld een CRM of ERP systeem.
  • Beveiliging
    Het klantportaal is te benaderen via een beveiligde omgeving in elke webbrowser en op elk apparaat. De privacy en veiligheid gewaarborgd.

We waren al bekend met de flexibiliteit en kracht van het Bo Creator-framework waardoor we een efficiënte transitie naar de nieuwe clubportaal konden maken. Het team van Bo Webexperts kon de speciale aandachtspunten voor het portaal goed doorvoeren en daarnaast gewenste nieuwe functionaliteit toevoegen.  Zo hebben we een stabiele online basis waarmee we jaren vooruit kunnen.

Jeroen Feelders | Mazda MX-5 Club Nederland

Wil je meer weten over BO Creator DXP®®?

Neem contact met ons op via het contactformulier of bel direct met 0512-544343.

Contact opnemen Demo aanvragen
 
Button